hasta el moño de Google

Qué pasa con Google? Se han vuelto locos? 

Hoy tenía que preparar una presentación para el jefe. Necesitaba ejemplos de éxito de algunas empresas. Dónde buscar? En Google, no? JA!

En Google sólo aparecen ya blogs y más blogs y más blogs. Todos de Blogger, claro. Van a conseguir que nos saltemos las diez primeras páginas de resultados. No hay forma de llegar a páginas serias, a investigaciones bien realizadas. Sólo encuentras los comentarios de descerebrados como yo que nos dedicamos a dar nuestra opinión sin datos, sin investigaciones y sin nada de nada. 

Claro, ahí es donde está el dinero para ellos. Lo entiendo, pero deberían tener cuidado, no vayan a matar a la gallina de los huevos de oro. Yo, la próxima vez, pondré un post en Facebook o Twitter, y seguro que consigo mejor información y más rápido. Y puede que no sea el único...

Estoy harto de Google. 

Experiencia de cliente en Ikea

No me gusta Ikea. Reconozco que tiene muchas cosas buenas y reconozco que he comprado un montón de cosas allí y lo seguiré haciendo. Pero eso no significa que me guste.

No me gustan sus pasillos demasiados estrechos para los carros y bolsas que lleva la gente, no me gusta que me obliguen a hacer un recorrido sí o sí, no me gusta tener que hacer cola durante una hora para pagar... No me gusta casi nada. Pero es barato y suelen tener lo que buscas. 

Eso sí, lo de hoy ha sido demasiado. He ido a mediodía, pensando que no habría mucha gente. Un día de puente, tres de la tarde... Estaba hasta arriba. O sea, como cualquier fin de semana (yo suelo ir entre semana, que es cuando se puede entrar).  Eso no ha sido lo peor.

Lo peor es que olía como si todos los McDonald's del mundo se hubiesen vuelto locos y hubiesen sacado miles de hamburguesas hechas hace tres meses. ¿Quién quiere comprar muebles en un sitio que apesta a perrito caliente? Les recomiendo que hablen con alguien de Starbucks. Ellos ya han pasado por eso. 

Si quieren poner una cafetería -que no acabo de comprender muy bien por qué, pero bueno- que la acondicionen como dios manda y no nos hagan salir de allí oliendo como si hubiéramos estado tomando el aperitivo en la tasca de la esquina (pero sin haberlo tomado). 

La semana que viene volveré, claro. A media mañana, un jueves o un martes. Maldita sea....

lo barato, ¿realmente sale caro?

Estoy viendo un documental de la Sexta, sobre plantas de energía solar. Hay dos formas de verlo:

- por un lado, una compañía apuesta por la máxima tecnología, cara -por supuesto- pero más eficiente. Por tanto, al final la inversión se amortiza.

- por otro lado, hay quien prefiere utilizar materiales y sistemas muy baratos, menos eficientes, pero que no requieren una inversión inicial tan elevada.

Al final, este es el tipo de decisiones que tomamos cada día. La justificación de los que apuestan por lo "barato", en este caso es que da igual cómo seas de eficiente, porque la fuente de energía -el Sol- es gratis e "inagotable" -por lo menos, de momento-. Así que, ¿qué más da la eficiencia?

Es un buen planteamiento. ¿Qué es más "eficiente", comprar un coche de 30.000 euros cada cuatro años o comprar uno de 20.000 euros y hacer "upgrades" cada dos años? A eso juegan los rentings, ¿no?

Eso sí, no me negarán ustedes que es mucho más "cool" el de 30.000 euros...

Cada día tomamos decisiones basadas no en la eficiencia o en la inteligencia, sino en aspectos puramente emocionales. Frente a esto, algunas compañías intentan "abrirnos los ojos", decirnos que los coches funcionan igual, cuesten lo que cuesten, porque el nivel tecnológico actual garantiza un mínimo.

Así que, cuando nuestros mercados sean invadidos en masa por vehículos chinos e indios -Tata sigue avanzando, lento pero seguro-, ya sabrán ustedes quién viaja dentro: alguien inteligente o alguien apasionado.

La cuestión es, ¿qué prefiero yo?

morirse vivo

ha llegado a mis manos un folleto del Insituto de Salud Pública, la Comunidad de Madrid, la Concejalía de Gobierno de Seguridad y Servicios del Ayuntamiento de Madrid y la Asociación Española Contra el Cáncer titulado "Rompe la Cadena, aquí compartimos oxígeno".

el documento en sí no tiene desperdicio. pero lo mejor es esta frase:"si la tendencia actual contiúa, el tabaco matará a unos 650 millones de personas que hoy están vivas".

no sé si merece la pena comentarlo...

Un paso más allá

Ayer dejé el coche en el parking de la Plaza de Oriente. En Madrid llovía y llovía bastante. Hasta aquí, todo normal -bueno, tal vez lo de la lluvia no tanto-.

Lo que me sorprendió, y por eso lo pongo aquí, es que en la caja del parking había un cartel que decía "Le prestamos un paraguas mientras le guardamos el coche". Qué bueno, no? Qué sencillo. Qué forma de ofrecerles a tus clientes algo más que tus simples productos y servicios.

Qué tontería, dirá alguno. Pues también. Pero siempre es de agradecer que una empresa vaya un poco más allá. Seguro que sin estudios de mercado, sin contratar a los grandes gurús del management mundial, sin gastarse una pasta en consultores. Simplemente, escuchando a un cliente que un día preguntaría si tenían un paraguas para prestarle. O, tal vez, por iniciativa propia.

A veces, los pequeños detalles marcan la diferencia. Ya podrían (podríamos) aprender muchos, sobre todo las grandes empresas.

Una pensión "para ir tirando"...

A este señor de la foto, con esta cara tan particular, le han dado una pensión vitalicia de tres millones de euros...

Eso ya así dicho, da envidia cochina, no? Pero lo mejor es que tiene 55 años!!!

Es Juan Ignacio Goirigolzarri, ex CEO de BBVA. Y tiene mi más sincera admiración y felicitación. A mí ahora me da igual que digan si es o no es "indecente", "escandalosa" o lo que quieran decir. Si sus señores accionistas se lo quieren dar, pues que se lo den.

La pregunta es si se lo dan para que se vaya. Que le hayan dicho, "mira que te vayas". Y él, "no sin mi saco". "Y yo le digo que a cuatro y ella me dice que a tres" como reza el cantar.

Y en tres "ni pa ti, ni pa mí". Todos de acuerdo.

Y ahora, qué hará este hombre? Porque se tiene que gastar 8.219,18 euros al día... Si no sabe, que me llame, que yo le doy unas sugerencias.

Alguien apuesta a que dentro de dos días tiene trabajo (asesor de alguna empresa importante...)?

Así da gusto jubilarse, no?

Lujo... ¿dónde?

Discutíamos esta mañana en la oficina (tres contra uno) sobre los sherpas del Nepal. Ya sabéis, las personas que ayudan a los grandes escaladores a llevar sus "equipajes" a los distintos campamentos.

Dicen mis compañeros (tres contra uno) que les tienes que pagar dos dólares o lo que sea la tarifa allí.

Yo decía que no, que lo justo es pagarles lo que tú consideras que vale su trabajo, al margen del poder adquisitivo de su país.

Es decir: les pagas lo que es justo en SU contexto o lo que es justo en TU contexto?Dicen que tienes que ajustarte a su contexto, porque bla bla bla...

Supongo que tienen razón (tres contra uno). Pero yo creo que una vida humana es un lujo que no se puede pagar con dinero. Y, si los sherpas aceptan jugársela porque es su única forma de sobrevivir, debes pagarles lo que para ti valga esa vida.

Pero no me parece darle dos euros a mi amigo el de la foto y 25 -o los que sean- al guía del Museo del Prado. Sobre todo, porque me parece inhumano y un atentado contra los derechos fundamentales del hombre, permitir que una persona cargue con 40 kilos de peso por las montañas.

¡¡Hombre, contrata a cuatro y que lleven diez kilos cada uno!! Que son ocho euros, por dios!!!

Pero claro, mi amigo el de la foto no tiene envidia cochina, así que, para qué darle más, no? o sí?

Cambia el panorama....

Esta tarde he estado en Mc Donald's de al lado de mi casa. Es uno de esos con una especie de piscina de bolas en el piso de arriba, para que los niños jueguen. Me he sentado en una mesa y, de repente, he oído una voz muy educada que me preguntaba "Va a merendar aquí?" Me he dado la vuelta y he vista a una chica con aspecto de haber ido a un buen colegio, las cejas perfectamente dibujadas y la manicura impecable que me sonreía.

Lejos de querer ligar conmigo, la chica en cuestión era la encargada del local. Me ha costado darme cuenta, hasta que he visto su uniforme, que no tapaba unas botas de Zara de este mismo otoño. 

"Se lo digo, porque voy a montar las mesas para un cumpleaños y le agradecería que se pusiese en el piso de abajo, si no le importa". Por un momento he pensado que estaba en un hotel de cinco estrellas, en lugar de en el icono de la comida rápida. 

Obviamente, no he podido negarme. Le he dicho a mi hijo que le esperaba abajo y he mirado a mi alrededor. Donde hace apenas seis meses trabajaban un montón de inmigrantes -la mayoría latinoamericanos-, hoy jóvenes españoles de nacimiento y generaciones se ganan la paga que sus padres ya no les pueden dar o que ellos ya no se atreven a pedir. El chico que barría el local también era uno de ellos. 

Parece que los españoles de nacimiento y generaciones volvemos a apreciar trabajos que antes despreciábamos. Y que sacarse un sueldo, con calefacción y aire acondicionado, ya es un lujo para muchos. 

No se preocupen. En un par de años, se habrá dado la vuelta otra vez la tortilla. O, mejor dicho, la hamburguesa.

Obama, otra vez, claro

Ya lo decía nuestro comentarista anónimo: tal vez Obama sólo quiera jugar el papel de presidente de EEUU. El problema es que no es fácil. Obvio.

La versión del siglo XXI de JFK no ha tardado mucho en darse de bruces con los lobbies que realmente controlan la política en Washington. Nadie le niega la buena intención pero la realidad es un muro difícil de atravesar.

Y, encima, los chinos se ponen chulos y sacan sus barcos y submarinos en la portada del Financial Times (www.ft.com). Los europeos también medio se rebelan y su economía empieza a mostrar signos de recuperación -no se emocionen, todavía nos queda mucha travesía del desierto-.

Antes las cosas eran más fáciles. Con los rusos, ya se sabía lo que había. Sota, caballo y rey. Ahora con los chinos, todo es distinto. Nadie les entiende y a ellos les importa un bledo que no se les entienda. Ni siquiera pretenden aprender inglés. Y antes la economía acompañaba, pero ahora...

Obama lo tiene fácil. "Panem et circenses". La fórmula mágica. Una guerra que genere trabajo y diversión en la televisión -en vivo, por supuesto- y ya está. Sólo falta elegir dónde...