selección y conciliación

he aquí un buen ejemplo. se llama adam applegarth y es el director de northern rock, el quinto banco británico por hipotecas concedidas (salario: 1,9 millones de euros/año). cuando terminó la carrera, tres grandes bancos ingleses quisieron ficharlo. se fue a northern rock -que entonces era una sociedad inmobiliaria- porque le permitían terminar la liga de cricket en la que jugaba. todavía hoy sigue jugando.

lleva 24 años en la compañía.

ha sido el segundo ceo más joven de una empresa del ftse-100.

la pregunta es: ¿mereció la pena invertir los días que restaban de temporada por tener a alguien de su talento, motivación y fidelidad a la compañía?

de eso va la conciliación. olviden el debate sobre quién tiene que fregar los platos. lo importante es ver a la persona en todas sus dimensiones y tratar de hacer que cada una de sus facetas encaje a la perfección con las otras.

es como el cubo de rubik. parece imposible. pero una vez que sabes la solución, lo haces en menos de un minuto.

motivación

sí, claro. es obvio que es la clave del asunto.

¿por qué un equipo con unos jugadores mediocres es capaz de superar cualquier obstáculo y ganar un campeonato que parecía imposible al principio de la temporada? ¿por qué los “galácticos” no rinden tanto como se espera de ellos?

siempre he admirado a michael jordan. por muchos motivos. pero el principal era su deseo de ganar. siempre. en cualquier situación. eso le hacía grande. recuerdo una final, creo que contra utah. me parece que era el sexto partido. los dos equipos iban empatados y en la jugada final, jordan falla. parece que los jazz ya van a ganar, pero le roba el balón a malone y encesta. el título es para chicago. el delirio.
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Siempre he admirado a Michael Jordan. Por muchos motivos. Pero el principal era su deseo de ganar
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¿era así? puede que haya algún error. podría entrar en google y buscarlo, pero no merece la pena, de verdad. hay muchos ejemplos como ese.

en ese partido, además, jordan tenía gastroenteritis.

pero quería ganar. deseaba ganar. y a su lado estaban sus compañeros de siempre. y, en el banquillo, su entrenador de siempre, phil jackson. jordan ganó el premio al mejor jugador de la final (mvp) en seis ocasiones y en cinco el mejor de toda la liga.

en el 87, los medios de comunicación le reprocharon no ser un buen defensa. la temporada siguiente fue elegido mejor jugador defensivo de la liga y durante nueve años fue incluido en el equipo defensivo ideal de la nba. tiene tantos récords, que es casi imposible citarlos todos sin que se te escape alguno.

¿creen que era porque era el que tenía más talento?

yo creo que era una cuestión de motivación.

educación fácil

dice barbarian at the gate, que debe de ser mi primer y único lector, que soy demasiado filosófico. si lo dice, será verdad, así que hoy me he propuesto ser más práctico.

el ministerio de educación español ha decidido que con cuatro suspensos no haya que repetir curso: se podrán estudiar esas cuatro asignaturas y, si se desea, algunas más del curso superior. es la forma de combatir el fracaso escolar.

genial. sólo falta que pongan de nota mínima sobresaliente y así tendríamos una generación de superempollones.

te imaginas que tuvieras cáncer y en vez de curarte el médico te dijese que te estás haciendo viejo? estás muy sano, te diría, son los años nada más. y tú tan feliz.
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el éxito procede de la exigencia y, sobre todo, de la autoexigencia
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el problema es qué pasará cuando esos estudiantes se incorporen a un mercado laboral en el que -como dice tom peters- hay cien mil chinos intentando quitarte tu puesto de trabajo. vendrá la falta de competitividad de las empresas, el traslado de los centros de producción de las multinacionales a otros países, la dificultad para conseguir un buen sueldo, etc.

volveremos a ser camareros, que es lo que hemos sido siempre. poner cañas a los alemanes y a los suecos se nos da de miedo.

el éxito procede de la exigencia y, sobre todo, de la autoexigencia. la estandarización de la educación y la obligación de que todos los niños tengan que estudiar lo mismo es la mayor estupidez del mundo. y rebajar los niveles de exigencia, es la guinda del pastel.

les hablamos de las plantas mientras están encerrados en una habitación. decimos que no hacen el suficiente ejercicio pero los tenemos sentados ocho horas al día. y, cuando llegan a casa, los enchufamos a la tv, que es más cómodo.

las empresas diseñan planes de carrera y planes de formación específicos para sus profesionales. eso es lo que hay que hacer. molestarse en descubrir qué talento tiene cada niño y orientar su formación hacia él.

pero es obvio que el "café para todos" es más cómodo y más fácil. total, sólo son niños. lo que importa es que aprueben, que aprendan es secundario.

talento para todos

Todas las compañías, en la actualidad, buscan “atraer el mejor talento”, “captar a los mejores” y un montón de obviedades como esas.

Mi abuelo decía hace 50 años: “nunca digas que no puedes hacer algo que haya hecho un hombre”. En realidad, se lo dijo a mi madre. Pero a mí me ha servido a lo largo de la vida. Lo importante no es el talento, ni los mejores. Lo importante, como dice Jim Collins, es “tener a la gente adecuada en el autobús”.

El ejemplo más claro son los deportes de equipo. Si eres el entrenador, no quieres que todos tus jugadores sean estrellas. Al final, esa fórmula no funciona. Quieres una combinación de estrellas, de genios capaces de resolver un partido en una jugada brillante, de luchadores que se pasan cada minuto del partido trabajando, de comodines que puedas colocar en diferentes situaciones en función de tus necesidades en cada momento, de uno o un par de líderes que empujen a los demás…

Así que, ¿por qué captar a los mejores? ¿Por qué tanta insistencia en el “talento”?

He aquí una verdad inmutable y obvia: ABSOLUTAMENTE TODOS NOSOTROS TENEMOS UN TALENTO INNATO.

He conocido a gente capaz de desmontar y volver a montar un motor que no había visto antes en su vida, sin haber estudiado nada de mecánica. He visto a gente manejar un ordenador al máximo nivel sin haber estudiado nada de informática. He visto a Donald Thomas saltar 2,22 metros la primera vez que practicaba el salto de altura ¡con unas zapatillas de baloncesto!

Es tan obvio como mirar a los niños. Cada uno tiene su especialidad, su “talento”. Lo importante es encontrarlo y desarrollarlo. Incluso el peor de la clase es el mejor en algo.

formación, competencias, habilidades...

llevamos muchos años invirtiendo tiempo y dinero en formación. formamos a nuestra gente en comunicación, trabajo en equipo, liderazgo... eso que los expertos en rrhh llaman "habilidades" o "competencias".

pero es obvio que algo falla. nuestros "gestores de personas" -o sea, los jefes de toda la vida- son cada vez peores. no comunican o lo hacen mal, no desarrollan a su gente o lo hacen mal, no tienen nada de líderes. en fin, que algo -como decían los hombres g- "no sé, no va".

¿por qué? porque a la gente le gusta aprender, pero a casi nadie le gusta estudiar. a algunos sí, pero no a la mayoría. ¿entonces?
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los monos hallan las respuestas a sus problemas por sí mismos -con creatividad- mientras que los humanos utilizamos mucho más la imitación
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hoy se publica un estudio en la revista science que dice que los monos hallan las respuestas a sus problemas por sí mismos -con creatividad- mientras que los humanos utilizamos mucho más la imitación. es decir, que si un hombre ve a otro solucionar un problema de una forma concreta, él lo hará igual.

claro, es obvio. también está la campaña de fomento de la lectura del gobierno: "si tú lees, ellos leen".

las personas "copian" los comportamientos de sus jefes y, cuando son ellos los jefes, cometen sus mismos errores. por tanto, el objetivo de la formación -más que impartir cursos y realizar extrañas dinámicas en las que nadie muestra la conducta idónea- debe ser proporcionar modelos válidos que "copiar".

los buenos pintores suelen empezar copiando a aquellos que admiran. los músicos también. casi todos los artistas. también lo hacen los directivos. la diferencia es que los artistas acaban teniendo su propio estilo y analizando cada uno de sus fallos para corregirlos.

pero, claro, es obvio que las habilidades y las competencias no están en los balances.

Es obvio, Pachi

me lo dije yo a mí mismo. así, como suena. "es obvio, pachi". estaba en una cafetería, comiendo. comida rápida. uno de esos sitios en los que te llevas tu bandeja a una mesa y comes. me di cuenta de que no tenía servilleta.

me acerqué al mostrador (que es donde suelen estar) y no había. empecé a protestar en mi interior, convencido de que tendría que apañarme todo el almuerzo con la miniservilleta que venía con los cubiertos de plástico.
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estaba solo, sin nada que leer y lo único que podía hacer para pasar el rato era mirar a mi alrededor
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me senté otra vez y empecé a llevarme pequeños bocados para evitar mancharme. entiéndeme bien: estaba solo, sin nada que leer y lo único que podía hacer para pasar el rato era mirar a mi alrededor.

de repente lo vi. era ridículo. era obvio. el servilletero estaba encima de la mesa. y ni siquiera lo había visto. llevaba allí sentado más de cinco minutos y no lo había visto. "es obvio, pachi". el sitio del servilletero es encima de la mesa.

como esto, mil cosas. prejuicios, costumbres, rutinas... cosas absurdas y obvias que nos rodean.

en especial, en las empresas.

espero poder recoger algunas de ellas y que tú me ayudes a completarlas, cambiarlas, esquivarlas.